Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Erbringung von Leistungen in den Bereichen Design, Entwicklung, SEO und Wartung durch LEXERNO. Mit der Beauftragung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Geltungsbereich und Begriffe

Wir erbringen professionelle Webdesign- und Entwicklungsleistungen sowie zugehörige SEO- und Wartungsleistungen gemäß Angebot bzw. Leistungsbeschreibung (SOW). Unser Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer (§ 14 BGB).

Leistungen und Mitwirkung

Der Kunde stellt Inhalte, Feedback und erforderliche Zugänge rechtzeitig bereit. Verzögerungen auf Kundenseite können Zeitpläne verschieben.

Miete – Eigentum und Nutzung

Während der Mietdauer verbleiben alle IP‑Rechte bei LEXERNO. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Laufzeit. Bei Vertragsende oder Zahlungsverzug endet das Nutzungsrecht, sofern nichts anderes vereinbart.

Kaufoption

Späterer Kauf mit Payback bis zu 50 % Ihrer bisherigen Mietzahlungen. Endpreis = Einmalpreis + (Hosting/Wartung × Monate) − Payback. Drittanbieter‑Posten können ausgenommen sein; siehe AGB.

Leistungsergebnisse und Abnahme

Nach Übergabe werden die Ergebnisse geprüft.

Monatliche Änderungen – Umfang

Je nach Mietpaket ist eine begrenzte Anzahl monatlicher Inhaltsänderungen enthalten (z. B. Text-/Bildtausch). Funktions-/Designänderungen außerhalb dieses Rahmens, neue Seiten oder Drittanbieter‑Integrationen werden gesondert angeboten. Übliche Bearbeitungszeiten werden vorab kommuniziert.

Zahlungsbedingungen (50/50)

  • Bei Einmalkauf erfolgt die Zahlung in zwei gleichen Raten: 50 % bei Projektstart und 50 % bei finaler Lieferung und Abnahme.
  • Jede Rate ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
  • Bei Zahlungsverzug können wir gesetzliche Verzugszinsen gem. § 288 BGB berechnen und die Arbeit bis zum Zahlungseingang aussetzen.

Alle Preise in EUR. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Change Requests

Änderungen über den vereinbarten Umfang hinaus werden gesondert angeboten. Kleinere Anpassungen während der Abnahme sind nach Ermessen inbegriffen.

Zeitplan und Beginn

Der Projektzeitplan beginnt erst, nachdem uns alle erforderlichen Materialien des Kunden vollständig vorliegen (Texte, Bilder, Zugangsdaten etc.). Verzögerungen bei der Anlieferung können die Umsetzungs‑ und Liefertermine beeinflussen.

SLA und Wartung

Bei gebuchter Wartung umfassen die Leistungen Updates, Backups und kleinere Korrekturen. Typische Zielwerte:

  • Zielverfügbarkeit z. B. 99,5 %/Monat (ausgenommen Provider-/Netzwerkausfälle und geplante Wartung).
  • Reaktionszeit-Ziel z. B. innerhalb von 24 h an Werktagen; kritische Vorfälle priorisiert.
  • Geplante Wartung kann zu verkehrsarmen Zeiten stattfinden und wird nach Möglichkeit angekündigt.
  • Ausnahmen u. a. Drittanbieter-Störungen, höhere Gewalt sowie Probleme durch Kundenänderungen oder Zugriffsbegrenzungen.

Abnahmeverfahren

Nach Übergabe prüft der Kunde die Leistungen. Sofern innerhalb der Frist (z. B. 7 Tage) keine nachvollziehbaren Mängel gemeldet werden, gilt die Abnahme als erteilt. Ein bis zwei Korrekturrunden sind enthalten, sofern nicht anders vereinbart.

Urheber- und Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung beim Einmalkauf erhält der Kunde ausschließliche, übertragbare Nutzungsrechte an den finalen Ergebnissen (ausgenommen Drittkomponenten unter deren Lizenzen). Wir dürfen nicht‑vertrauliche Arbeitsergebnisse in Portfolio und Marketing zeigen, sofern dem nicht ausdrücklich schriftlich widersprochen wird.

Gewährleistung

Wir gewähren 12 Monate Gewährleistung für reproduzierbare Mängel ab Lieferdatum. Für Probleme durch Drittanbieter, Kundensysteme oder unautorisierte Änderungen ist die Gewährleistung ausgeschlossen.

Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Zahlungsverzug und Sperre

Bei Zahlungsverzug können wir nach vorheriger Ankündigung Leistungen und Zugänge sperren. Eine Reaktivierung setzt die Begleichung offener Beträge und ggf. eine angemessene Reaktivierungsgebühr voraus.

Laufzeit und Kündigung

Mietmodelle verlängern sich je nach gewählter Laufzeit, sofern nicht mit 30 Tagen Frist gekündigt wird. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund ist möglich, z. B. bei erheblichen Pflichtverletzungen oder fortdauerndem Zahlungsverzug.

Hosting, CDN und Dritte

Für Hosting/CDN nutzen wir Drittanbieter. Ausfälle durch Provider-/Netzstörungen sowie geplante Wartung sind von SLA‑Zielen ausgenommen. Ein Anbieterwechsel kann mit angemessener Vorankündigung erfolgen.

Inhalte und rechtliche Verantwortung

Der Kunde ist für alle bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Marken) und die rechtliche Konformität verantwortlich (z. B. Impressum, Datenschutz, Branchenregeln). Wir erteilen keine Rechtsberatung und setzen nur vom Kunden bereitgestellte/freigegebene Inhalte um.

Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln Geschäftsgeheimnisse und vertrauliche Informationen strikt vertraulich.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Auftragsverarbeitung (AVV)

Sofern wir personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, kann eine gesonderte AVV abgeschlossen werden. Unsere Standard‑AVV ist auf Anfrage erhältlich.

SEO‑Haftungsausschluss

Wir geben keine Garantie für Suchrankings, Traffic oder Conversions. Wir erbringen die Leistungen mit angemessener fachlicher Sorgfalt nach dem zum Zeitpunkt der Umsetzung geltenden Best‑Practice‑Stand.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt, sofern anwendbar.

Sprachvorrang

Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen dieser AGB gilt die deutsche Fassung vorrangig.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen/Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle, höhere Gewalt, Streiks). Fristen verlängern sich um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit.

Preis‑ und AGB‑Änderungen

Wir behalten uns vor, monatliche Servicepreise anzupassen und diese AGB zu aktualisieren. Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Stimmen Sie nicht zu, können Sie den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichts- und Erfüllungsort unser Geschäftssitz. Zwingender Verbraucherschutz bleibt unberührt, sofern anwendbar.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Anbieter

Anbieterangaben siehe unten.

LEXERNO, Einzelunternehmen
Voltastr 7
14482 Potsdam
Deutschland

E-Mail: contact@lexerno.com

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