المسؤول عن المعالجة
LEXERNO, Einzelunternehmen
Voltastr 7
14482 Potsdam
Deutschland
E-Mail: contact@lexerno.com
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG). تمنحك المعلومات التالية نظرة عامة مبسطة حول البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها.
عند زيارة هذا الموقع، يقوم الخادم تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات في ملفات سجلات الخادم (مثل نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، عنوان المُحيل، اسم المضيف، وقت طلب الخادم، عنوان IP). تتم المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة في العرض الفني الخالي من الأخطاء وتحسين الموقع (المادة 6 فقرة 1 حرف و من GDPR).
يتم استضافة موقعنا لدى مزوّد خارجي ويتم تقديمه عالميًا عبر شبكة توصيل المحتوى (CDN). يتم ذلك لتوفير عرضنا عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع (المادة 6 فقرة 1 حرف و من GDPR).
المزوّد: Vercel, الموقع: https://vercel.com, اتفاقية المعالجة (DPA): https://vercel.com/legal/dpa
Domain: Hostinger, الموقع: https://www.hostinger.com
المستلمون / معالجو البيانات
إذا أرسلت لنا استفسارات عبر النموذج، فسيتم معالجة البيانات المُقدَّمة (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، سبب التواصل، الرسالة) لمعالجة طلبك وللاحتفاظ بالمتابعة، ويتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني (SMTP). الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 حرف ب (إجراءات قبل التعاقد) والمادة 6 فقرة 1 حرف و من GDPR.
سيتم حذف البيانات بمجرد أن لا تكون ضرورية لغرض جمعها، ما لم تكن هناك التزامات قانونية للاحتفاظ بها.
عند استخدامك روبوت الدردشة، نعالج محتوى رسائلك وأي بيانات تقدّمها طوعاً للإجابة عن استفسارك وتحسين جودة الخدمة.
الأساس القانوني: المادة 6 فقرة 1 حرف ب من GDPR (إجراءات قبل/تنفيذ العقد) والمادة 6 فقرة 1 حرف و (مصلحتنا المشروعة في تواصل عملاء فعّال).
المعالجة عبر المزوّد: لتوليد الإجابات نرسل مُدخلاتك إلى Groq (واجهة LLM). قد يشمل ذلك نقل بيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي مع ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية SCCs).
الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات الدردشة للمدة اللازمة لمعالجة الطلب أو وفق ما يفرضه القانون. يمكنك طلب الحذف في أي وقت (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ).
لا يوجد جلب بيانات خارجي: يتم توليد الردود فقط من مدخلاتك ومن معرفة ثابتة داخل الموقع. لا نقوم بجلب بيانات من مصادر خارجية عبر البوت.
لا يوجد تخزين يتجاوز المعالجة: لا نحتفظ بمحتوى الدردشة على الخادم لما بعد ما يلزم لمعالجة الطلب.
الأدوار: نحن نعمل كجهة متحكِّمة (Controller) وGroq يعمل كمُعالج بيانات (Processor) وفق المادة 28 من GDPR.
لا يتم إجراء بروفايلينغ أو اتخاذ قرارات آلية بالمعنى المقصود في المادة 22 من GDPR عبر روبوت الدردشة.
موقع المزوّد: https://groq.com/
نستخدم أداة لتحليل استخدام الموقع إحصائيًا. الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6 فقرة 1 حرف أ من GDPR).
الأداة: Google Analytics (GA4) – المزوّد: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland. قد يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة وفق ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية SCCs).
الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6 فقرة 1 حرف أ من GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
وضع الموافقة v2: لا يتم تحميل التحليلات إلا بعد موافقة صريحة؛ يتم احترام Do Not Track؛ إخفاء عناوين IP مفعّل.
مزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية https://policies.google.com/privacy وشروط معالجة البيانات https://business.safety.google/adsprocessorterms/
خيارات إلغاء التتبع: يمكنك أيضًا تثبيت إضافة المتصفح https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 حرف أ من GDPR. في حالة تنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد، يكون الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 حرف ب. للامتثال لالتزام قانوني، تطبق المادة 6 فقرة 1 حرف ج. لحماية المصالح المشروعة، تطبق المادة 6 فقرة 1 حرف و.
سجلات الخادم: 7–30 يومًا (عادة).
نموذج الاتصال (SMTP): حتى حلّ الطلب ثم الحذف (مثلاً خلال 90 يومًا) ما لم توجد التزامات قانونية للاحتفاظ.
التحليلات: وفق إعدادات GA4؛ نسعى لأقصر مدة احتفاظ ممكنة.
البوت: لا يوجد تخزين يتجاوز المعالجة.
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، لا سيما في الدولة العضو التي توجد فيها إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.
يستخدم هذا الموقع تشفير TLS/SSL لأغراض الأمان ولحماية نقل المحتوى السري.